自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來堤网,河池住房公積金管理中心認真貫徹落實上級部門的各項決策部署库绩,把疫情防控作為當(dāng)前首要工作抓緊抓實,根據(jù)疫情防控和業(yè)務(wù)服務(wù)需要禀锋,積極推行“非接觸式”業(yè)務(wù)服務(wù)垄暗,把便捷、高效禀综、安全的服務(wù)送到群眾身邊简烘,滿足疫情期間辦事群眾的需求。
據(jù)介紹定枷,該中心按照“線上為主孤澎、線下為輔”的原則,扎實開展疫情防控期間“不見面”辦事服務(wù)欠窒,大力推廣“網(wǎng)上辦覆旭、掌上辦”和預(yù)約辦。利用門戶網(wǎng)站和微信公眾號第一時間向繳存單位和個人推送“疫情防控期間減少出行岖妄,公積金線上可辦理”信息型将,引導(dǎo)繳存單位和個人可通過撥打12329住房公積金熱線進行業(yè)務(wù)咨詢,通過政務(wù)一體化平臺荐虐、網(wǎng)上服務(wù)大廳七兜、微信公眾號、手機APP等渠道網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)福扬。
與此同時腕铸,還充分利用微信群、QQ群等渠道忧换,及時公布公積金窗口辦理的預(yù)約電話减点,便于廣大辦事群眾了解最新工作動態(tài)和政策規(guī)定,對群眾在線辦理倔晚、資料準(zhǔn)備街粟、疑問咨詢等方面一次性告知,減少群眾往返和人員接觸;對確需現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)封均,實行預(yù)約錯峰辦理稍圾,盡量減少人員聚集。
疫情防控工作開展以來篇臭,該中心通過“不見面”服務(wù)方式共計辦理各項住房公積金業(yè)務(wù) 14369筆钠彬,網(wǎng)上辦占比達94.65%轨来;通過預(yù)約現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)552筆,做到了“網(wǎng)上辦” 服務(wù)不減質(zhì)汹改、“ 掌上辦” 服務(wù)不減效基霞,“不見面”服務(wù)不減量,確保疫情防控和僵禁,業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)工作雙推動阎瘩。(河池住房公積金管理中心供稿) |