近年來嚼吞,河池住房公積金管理中心積極打造智慧公積金儒拂,推行“馬上辦、網(wǎng)上辦皇筛、一次辦”服務模式琉历,著力解決群眾辦事“堵點”“難點”“痛點”問題,推出多項便民服務舉措水醋,便民服務大提速旗笔。
目前,工拄踪、農(nóng)蝇恶、中拳魁、建等四家受委托銀行已經(jīng)進駐河池住房公積金服務大廳,并連接銀行數(shù)據(jù)終端撮弧,實現(xiàn)了繳存登記潘懊、住房公積金開戶、銀行貸款合同簽訂贿衍、銀行卡激活授舟、委托銀行扣繳協(xié)議簽訂、住房公積金提取冈哮、住房公積金貸款络灾、住房公積金還款等業(yè)務均可在服務大廳一站式辦結(jié),滿足了群眾“只進一扇門”的服務需求啃嫂。
同時蜕芭,該中心還建立了集門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上服務大廳吻唐、微信服務平臺乳的、手機APP、短信平臺肪麦、自助服務終端较谣、12329熱線等為一體的綜合性服務平臺,進一步拓展線上多渠道服務孩最,全面推行按月對沖還貸、全業(yè)務免費短信提醒赴辨、全國異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務眯找。
通過微信公眾號和手機APP向社會公開住房公積金繳存、提取捣域、貸款政策啼染,向社會公開住房公積金業(yè)務辦理服務指南,讓公積金繳存人隨時了解最新政策焕梅、最新流程迹鹅。通過網(wǎng)上服務大廳,讓公積金繳存人足不出戶就可以辦理單位信息變更贞言、單位匯繳斜棚、年度基數(shù)調(diào)整、住房公積金貸款還款和租房提取等業(yè)務该窗。
截至2018年9月底弟蚀,河池市住房公積金免費發(fā)送短信提醒471.25萬條,辦理全國異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務1265筆酗失,微信公眾號關(guān)注用戶數(shù)6.96萬人义钉,微信圖文閱讀量27.44萬人次昧绣,微信服務使用量67.95萬人次,網(wǎng)上服務大廳簽約單位267家捶闸,個人注冊2.98萬人夜畴,通過網(wǎng)上辦理業(yè)務3927筆。線上多渠道服務的開通蚌长,讓公積金繳存人充分享受到“離柜辦”的“智能化”服務的惕,讓廣大職工更有“獲得感”和“滿意感”,讓群眾辦事更舒心括柿。(河池住房公積金管理中心 覃娜)
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