重訪徐虎厅驼，是個(gè)偶得的機(jī)會(huì)良漱。在中宣部萄罐、中組部逆日、全國(guó)總工會(huì)倘秸、團(tuán)中央等11個(gè)部門組織全國(guó)億萬群眾開展的評(píng)選“雙百”人物活動(dòng)中掩浙，曾先后于1989年赖临、1996年星立、2000年爽茴、2005年4次獲得“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱號(hào)的徐虎，無比光榮地成為“100位新中國(guó)成立以來感動(dòng)中國(guó)人物”之一绰垂。日前室奏，徐虎從上海赴京參加中央召開的“雙百”人物表彰大會(huì)。9月14日晚劲装，剛開完會(huì)的徐虎來到他非常熟悉的“娘家”——住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部機(jī)關(guān)大院胧沫，與新朋老友們重聚在了一起。于是卢女，記者也就獲得了一次重訪徐虎的機(jī)會(huì)智础。
1996年3月，記者隨首都新聞采訪團(tuán)南下上海采訪徐虎，寫下了關(guān)于徐虎的4篇通訊和其他相關(guān)報(bào)道助安。是年6月辰诱，原建設(shè)部和北京市城建工委聯(lián)合邀請(qǐng)徐虎、李素麗莽裤、范玉恕等5位勞模代表游覽頤和園拱缆、香山公園和北京植物園，記者有幸隨行采訪并撰文《融入美麗山水的懷抱》店烛。8月谢奕，大型詩(shī)情話劇《徐虎師傅》進(jìn)京演出，徐虎隨劇團(tuán)來京辱甫，受命報(bào)道該劇演出盛況的記者又與戲里戲外的徐虎親密接觸遍送，寫下一個(gè)整版的劇評(píng)和演出花絮。
轉(zhuǎn)瞬十多年來锅锨，徐虎的名字和形象經(jīng)常出現(xiàn)在記者的回憶和思緒中叽赊。這十多年中，徐虎不僅又先后兩次當(dāng)選為全國(guó)勞模必搞，如今必指，又與時(shí)傳祥一起，作為建國(guó)60年來全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)最杰出的勞模代表恕洲，當(dāng)選為“100位新中國(guó)成立以來感動(dòng)中國(guó)人物”塔橡。這使記者再次深切地感動(dòng)。黨和人民終究會(huì)把最崇高的榮譽(yù)霜第，獻(xiàn)給那些雖然一生平凡葛家，但卻具有堅(jiān)定理想信念和崇高精神境界的人。
他曾被譽(yù)為“19點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”
徐虎出生在上海市郊的一位菜農(nóng)之家泌类，1975年因征地進(jìn)了城癞谒，成為上海市普陀區(qū)房管局中山北路房管所的一名水電維修工。當(dāng)時(shí)刃榨，中山北路以老舊公房為多弹砚，居民家中水電故障頻繁。但當(dāng)時(shí)房管所和其他單位一樣寺斟，“大家下班我下班”虫棚。而下班后的時(shí)段正是居民家中用水用電高峰，也是故障高峰溪胖，由于無人去及時(shí)維修黔琢，給居民生活帶來許多不便和困難。1985年6月23日肤不，徐虎在所轄地區(qū)居委會(huì)寻癌、電話間薇榨、弄堂口掛出3只報(bào)修箱，上書：“凡附近公房居民遇到夜間水電急修酷匹，請(qǐng)寫清地址镇锣，將紙條投入箱內(nèi)，本人將為您提供維修服務(wù)硼琢。開箱時(shí)間：19時(shí)一宁。徐虎∶樾埃”
這3只報(bào)修箱不久便成為轟動(dòng)大上海的新聞距痪。而每晚19時(shí)開箱，使徐虎給了自己一個(gè)鐵一般的約束简软，給了居民一個(gè)金子般的承諾蛮拔。每到此時(shí)，不管刮風(fēng)下雨痹升，酷暑嚴(yán)寒建炫，徐虎準(zhǔn)時(shí)背上工具袋，騎著自行車疼蛾，直奔3只報(bào)修箱肛跌，按照?qǐng)?bào)修條上的地址，一家又一家地義務(wù)登門服務(wù)察郁。
這3只報(bào)修箱一掛就掛了13年衍慎，直到后來被“徐虎熱線”所取代。13年中皮钠，徐虎義無反顧稳捆，一如既往，從未失信過一次麦轰。
13年乔夯，“辛苦我一人，方便千萬家”潘吸，成為一種頌遍大上海的“徐虎精神”允纬。
13年，對(duì)一個(gè)承諾的堅(jiān)守历恨，足以鍛造一個(gè)精神的品牌，徐虎被普受其惠的居民們頌稱為“19點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”猾晨。
榜樣的力量是無限的啃栋。“一人垂范肃径，帶出先進(jìn)成行”殴据。這是對(duì)出現(xiàn)在上海的“徐虎效應(yīng)”的真實(shí)寫照墙目。從“徐虎第二”到“徐虎第六”，從編號(hào)的“徐虎”到未予編號(hào)的龐大的“徐虎兵團(tuán)”又信，從“徐虎手冊(cè)”到“徐虎語(yǔ)音信箱”胰绢，從“徐虎熱線”到“徐虎網(wǎng)絡(luò)”，從“虎”輩縱橫大上海抛冗，到徐虎成為全國(guó)物業(yè)領(lǐng)域一面閃光的旗幟切省，徐虎，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下無私奉獻(xiàn)精神的一個(gè)化身帕胆，呈獻(xiàn)給了時(shí)代一個(gè)精神的春天朝捆。
他與時(shí)代一起成長(zhǎng)
在改革開放的洪流中，上海變了懒豹，變得越來越現(xiàn)代化芙盘，越來越國(guó)際化。
徐虎也變了脸秽，他在與我們這個(gè)偉大時(shí)代一起成長(zhǎng)儒老。
1998年以后，徐虎告別了水電維修崗位记餐，開始從事物業(yè)管理工作驮樊，歷任徐虎物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司副董事長(zhǎng)、黨支部書記剥扣、上海西部企業(yè)集團(tuán)徐虎物業(yè)有限公司物業(yè)總監(jiān)等職巩剖。
從普通的水電維修崗位到集團(tuán)企業(yè)中層管理崗位，角色變了钠怯，稱謂變了佳魔，然而徐虎“辛苦我一人，方便千萬家”的信念卻絲毫未變福信。他努力鉆研“本幫”物業(yè)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論惧仪，撰寫了30多篇具有前瞻性和可操作性的研究論文，致力于從更廣闊的范圍和更高層次上為城市居民安居樂業(yè)奉獻(xiàn)才智蹲楷。
而在日常工作中蠕艳，徐虎也從未遠(yuǎn)離勞動(dòng)崗位。他經(jīng)常深入班組茬蒿，在與工人們一起上門服務(wù)的同時(shí)搞好傳幫帶磺则，從干活到與居民說話的語(yǔ)氣，從怎樣做事到怎樣做人附扭，他都細(xì)心教習(xí)牧俩，使企業(yè)成了一個(gè)公民思想道德實(shí)踐基地。
在各種義務(wù)勞動(dòng)中叔寓，徐虎的勞模本色一次次凸現(xiàn)妨迈。他和普通員工一樣度姑，穿上黃馬夾，走上街道呈枉，走進(jìn)小區(qū)趁尼，走入樹叢，舞動(dòng)笤帚掃凈道路猖辫，揮起鐵鍬鏟走冰雪酥泞，使用火鉗夾起垃圾……
在徐虎身上，變與不變是相對(duì)的住册。變的婶博，只是身份、地位荧飞，不變的凡人，是信念，是精神叹阔，是品格挠轴，是勞模的本色。
他就是在這相對(duì)的變與不變之中耳幢，隨著時(shí)代的進(jìn)步而進(jìn)步岸晦，伴著時(shí)代的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。
他對(duì)金錢和“有償服務(wù)”的詮釋
徐虎走上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位后痪僵，遇到的最棘手問題便是精神與金錢螃浑、義務(wù)與有償?shù)挠^念碰撞。過去暮诫，徐虎為民服務(wù)诵城，完全是義務(wù)的。而現(xiàn)在参唆，西部集團(tuán)旗下有9個(gè)物業(yè)公司慷组，管理著800萬平方米售后公房、400萬平方米商品房的物業(yè)躯殷。不但工作量巨大溢棱，企業(yè)的生存壓力也很大。盡管物業(yè)屬微利行業(yè)独府，收費(fèi)很低吩伊，但物業(yè)公司與業(yè)主的摩擦卻在所難免。受長(zhǎng)期的福利性住房的傳統(tǒng)影響婆沟，一些業(yè)主的物業(yè)消費(fèi)理念尚未形成钻局，舍得花幾十萬元、上百萬元購(gòu)買和裝修房子口柳，交物業(yè)費(fèi)時(shí)卻非常計(jì)較苹粟。
在這種情況下，徐虎的勞模桂冠和“明星效應(yīng)”事實(shí)上成了一把雙刃劍跃闹。一方面嵌削，所有業(yè)主都信賴和期望得到“徐虎式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面望艺，一些業(yè)主又在潛意識(shí)中把物業(yè)公司的正常經(jīng)營(yíng)行為與徐虎個(gè)人的奉獻(xiàn)行為相混淆苛秕，使得無私奉獻(xiàn)與有償服務(wù)形成了矛盾。
對(duì)此找默，徐虎付出了大量的勞動(dòng)和心血艇劫。他經(jīng)常深入社區(qū)聽取業(yè)主意見，及時(shí)處理群眾來信惩激，妥善解決物業(yè)糾紛店煞，用真情化解矛盾，用企業(yè)經(jīng)營(yíng)的普遍法則和本質(zhì)特征去詮釋“有償服務(wù)”风钻，引導(dǎo)業(yè)主建立正常的消費(fèi)理念顷蟀。
同時(shí)，徐虎物業(yè)公司始終堅(jiān)持一流的服務(wù)缎选。盈也罷展管，虧也罷，真心為民服務(wù)的精神一刻不丟否胜，一絲不變瓣老。在上海龐大的城市服務(wù)業(yè)中，“徐虎熱線”和徐虎物業(yè)公司的知名度忽愧、美譽(yù)度始終名列前茅崇已，“徐虎精神”始終熠熠閃光。
徐虎是個(gè)極誠(chéng)實(shí)的人料鲫。身為全國(guó)著名的勞模和服務(wù)明星久耍，卻不避諱自己對(duì)金錢的態(tài)度。他坦言：“作為物業(yè)企業(yè)肝慕，上門服務(wù)可以免收錢椭皿，但員工勞動(dòng)成本、維修材料成本是企業(yè)化運(yùn)作中必須直面的現(xiàn)實(shí)孟景，該收的必須收刻渔，否則就是對(duì)企業(yè)、對(duì)國(guó)家不負(fù)責(zé)任”让腹；“作為勞模個(gè)人远剩，我有時(shí)候也想錢，也必須得有錢骇窍，我非常想勞模也能致富起來瓜晤，這樣才能讓更多的人覺得锥余，向徐虎學(xué)習(xí)不錯(cuò)嘛，勞模也能富起來痢掠，也能過好日子驱犹。”
徐虎今年已59歲足画，談及他明年退休后的打算雄驹，徐虎坦陳，他想創(chuàng)辦一家民營(yíng)物業(yè)公司淹辞，并希望能有所盈利医舆。這是因?yàn)椋蛺廴说耐诵萁鸲加邢尴笞海诟呦M(fèi)的上海生活會(huì)比較拮據(jù)彪饺。另外，他覺得借著工作好多活動(dòng)活動(dòng)身體烈瘸，否則泳疗，免疫力會(huì)下降，衰老得會(huì)更快范般。
聽著徐虎這極樸實(shí)驹莽、極誠(chéng)實(shí)的話，記者心中頓生感悟：這就是一個(gè)真實(shí)的人钟展，一個(gè)真實(shí)的徐虎烙巩。這個(gè)戴著1200度近視鏡，看上去稍嫌木訥的徐虎肢钙，所以能“感動(dòng)中國(guó)”距堂，最重要的美德，大致就是他的真實(shí)——真實(shí)的人格遍削、真實(shí)的理想和真實(shí)的表里吹夏。
忽又想起他曾擁有的“19點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”這個(gè)美譽(yù)∽由茫“19點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”無疑已是夕陽(yáng)弟孟。而夕陽(yáng)無疑比驕陽(yáng)更絢麗、更詩(shī)意样悟、更怡人拂募。
如今，徐虎已漸入人生歷程的“夕陽(yáng)期”窟她。但記者相信陈症，“感動(dòng)中國(guó)”的“徐虎精神”，永遠(yuǎn)不會(huì)衰老。它將化為共和國(guó)的集體記憶录肯，歷久彌新趴腋；它將融入中華民族傳統(tǒng)道德思想的寶庫(kù)，世代傳承下去嘁信。 殷敖佗
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